Tilaa uutiskirjeemme
Tilaa uutiskirjeemme

Avoimet työpaikat

Palvelukeskuksen johtaja, verkkoliiketoiminta

Cinia

Cinia tarjoaa asiakaslähtöisesti älykkäitä verkko-, pilvi- ja ohjelmistopalveluita, jotka edistävät digitalisaation hyödyntämistä parantaen tuottavuutta, laatua ja turvallisuutta. Vahva osaaminen kriittisten järjestelmien kehittämisessä perustuu tinkimättömään tapaan varmistaa korkea käytettävyys ja turvallisuus kaikissa tilanteissa. Edistyksellinen pilvipohjainen toimintaympäristö tarjoaa kyberturvallisen ICT-infrastuktuurin, joka vastaa vaativimpienkin organisaatioiden tarpeisiin. Kattava oma tietoliikenneverkkomme ja Cinian C-Lion1 -merikaapeli tarjoavat suurikapasiteettisen ja nopeimman reitin Keski-Euroopan verkkosolmuista Pohjois-Euroopan datakeskuksille sekä itäisen Euroopan ja Aasian markkinoille.

Tehtävän kuvaus

Haemme kasvavaan ja kansainvälistyvään verkkoliiketoimintaamme Palvelukeskusyksikön johtajaa.  Tehtävä on vakituinen ja työskentelet Cinian pääkaupunkiseudun toimipisteissä. Palvelukeskus vastaa erityisesti Cinian verkkoliiketoimintaa koskevista tehtävistä sisältäen Service Desk -toiminnot, palveluhallinnan sekä työn ja toiminnan ohjauksen. Palvelukeskus toimii keskeisessä asemassa asiakaskokemuksemme takaajana, toiminnan laadun ja sujuvuuden varmistamisessa sekä myynnin edistämisessä.

Tehtäviisi kuuluvat:

• toiminnallinen ja liiketaloudellinen vastuu noin 40 henkilön organisaation johtamisesta ja kehittämisestä
• asiakaskokemuksen varmistaminen ja kehittäminen, mukaan lukien mahdollisten häiriötilanteiden käsittely ja hallinta
• myynnin edistäminen olemassa olevien sopimuksien osalta, uusien asiakassopimusten hankinta sekä aktiviinen asiakastyö kokonaisuudessaan
• toiminnallisen tehokkuuden ja laadun varmistaminen sekä kehittäminen arjen eri toiminnoissa, mukaan lukien kyberturvallisuuden varmistamisen edellyttämät kyvykkyydet
• liiketoiminnallisia tavoitteita tukevat palvelukehitys ja järjestelmäkehityshankkeet sekä kumppanitoiminta

Odotamme

Odotamme sinulta:

• vähintään 5 - 10 vuoden kokemusta ICT- ja/tai tietoliikennepalveluista
• aktiivista myynnillistä otetta sekä tuloksellista näyttöä palveluliiketoiminnan ja asiakaskokemuksen johtamisesta
• kokemusta ja osaamista tavoitteisiin perustuvasta innostavasta henkilöjohtamisesta
• ylempää korkeakoulututkintoa tai muuta tehtävään soveltuvaa koulutusta
• sujuvaa suomen ja englannin suullista ja kirjallista osaamista
• kokemus ja osaaminen kyberturvallisuuden alalta on eduksi

Muuta

Kasvutavoitteisiimme perustuen rakennamme parhaillaan Cinian tulevaisuutta ja halutessasi pääset
vaikuttamaan siihen, millaiseksi yhteiset toimintatapamme muodostuvat. Kulttuuriimme kuuluu
olennaisena osana cinialaisten vaihtelevien elämäntilanteiden huomioiminen. Saat meiltä myös mm.
tukea liikunta-ja kulttuuriharrastuksiin, kattavan työterveyshuollon/hoitokuluvakuutuksen,
mahdollisuuden kouluttautua ja kehittää osaamistasi, sairaan lapsen hoitopalvelun sekä tietysti
modernit työvälineet ja työtilat.
 

Lisätietoja

Lisätietoja tehtävästä antaa Taneli Vuorinen, johtaja, verkkoliiketoiminta puh. 050 2163.  Voit soittaa
ja kysyä lisätietoja torstaina 27.7. klo 9-10 ja tiistaina 8.8. klo 12-13.

Hakeminen

Lähetä hakemuksesi ja CV:si rekrytointijärjestelmämme kautta kotisivuillamme
viimeistään perjantaina 11.8. Tehtävään valitulle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

Työsuhdetyyppi

Vakinainen työsuhde

Työn laatu

Kokopäiväinen

Sijainnit

Riihimäki, Espoo, Helsinki

Hakuaika

11.07.2017 - 11.08.2017